Intervisti f'Ambjenti Virtwali: Lejn Nifhmu L-Impatt tal-Imġieba tal-Bini tar-Rapport u l-Kuntest tal-Irkupru fuq il-Memorja tax-Xhieda għajnejn Parti 1

Astratt

Minħabba l-kumplessitajiet tal-memorja episodika u n-natura neċessarjament soċjali tal-intervisti wiċċ imb wiċċ personalment, tekniki teoretiċi u bbażati fuq l-evidenza għall-ġbir ta 'informazzjoni episodika minn xhieda, vittmi, u superstiti champion rapport bini. Rapport huwa maħsub li jnaqqas xi wħud mill-esiġenzi soċjali li jfakkar avveniment esperjenzat f'kuntest ta 'intervista, potenzjalment iżid il-kapaċità konjittiva biex tiftakar. Tfaċċaw ukoll benefiċċji konjittivi u soċjali f'kuntesti ta' intervisti remoti b'ansjetà mnaqqsa u pressjoni soċjali li jikkontribwixxu għal prestazzjoni mtejba.

Minħabba li l-memorja episodika hija l-memorja tan-nies ta 'xena jew avveniment speċifiku, hija direttament relatata mal-prestazzjoni tal-memorja. Jekk persuna jkollha memorja tajba, il-memorja tagħha ta 'xeni u avvenimenti tkun aktar ċara. Għalhekk, għandna niffukaw fuq it-titjib tal-memorja tagħna sabiex inkunu nistgħu nżommu u nfakkru aħjar sitwazzjonijiet importanti.

Fl-istess ħin, il-memorja episodika hija wkoll kapaċità konjittiva importanti, li tista 'tgħinna nifhmu u jadattaw aħjar għall-ambjent tal-madwar. Pereżempju, meta niltaqgħu ma’ xena jew karattru familjari, nistgħu niftakru malajr dak li ġara fil-passat u b’hekk inkampaw aħjar mal-ambjent li ġej.

Fil-ħajja ta 'kuljum, nistgħu ntejbu l-memorja tagħna u l-kapaċitajiet tal-memorja episodika billi neżerċitaw imħuħ tagħna. Pereżempju, nistgħu nużaw aktar ħiliet tal-memorja, niffukaw fuq it-taħriġ tal-ħsieb, naqraw aktar, nipparteċipaw f'aktar attivitajiet soċjali, eċċ. Huwa biss billi nistimulaw il-moħħ b'mod kostanti li l-memorja u l-memorja episodika tagħna jistgħu jsiru aħjar.

Għalhekk, ejjew nesploraw b'mod attiv u nżommu memorji episodiċi sbieħ, u fl-istess ħin intejbu kontinwament il-memorja tagħna, sabiex il-ħsieb u l-abbiltajiet konjittivi tagħna jkunu jistgħu jsiru aħjar, u nistgħu nkunu aktar b'saħħithom biex nittrattaw l-isfidi fil-ħajja. Wieħed jista 'jara li għandna bżonn ntejbu l-memorja tagħna. Cistanche deserticola jista 'jtejjeb b'mod sinifikanti l-memorja, minħabba li Cistanche deserticola jista' wkoll jirregola l-bilanċ ta 'newrotrasmettituri, bħal żieda fil-livelli ta' acetylcholine u fatturi ta 'tkabbir. Dawn is-sustanzi huma importanti ħafna għall-memorja u t-tagħlim. Barra minn hekk, il-laħam jista 'wkoll itejjeb il-fluss tad-demm u jippromwovi l-kunsinna tal-ossiġnu, li jista' jiżgura li l-moħħ jirċievi biżżejjed nutrijenti u enerġija, u b'hekk itejjeb il-vitalità u r-reżistenza tal-moħħ.

Ikklikkja taf supplimenti biex ittejjeb il-memorja

Hawnhekk, investigajna memorja episodika f'intervisti mock ta' xhieda oculari mwettqa f'ambjenti virtwali (VE) u wiċċ imb wiċċ (FtF) personalment, fejn l-imgieba ta' bini ta' rapport kienu jew preżenti jew assenti. L-effetti ewlenin żvelati meta rapport kien preżenti u fejn saru intervisti f'VE parteċipanti fakkru aktar informazzjoni korretta dwar l-avveniment, għamlu inqas żbalji u kienu aktar preċiżi.

Barra minn hekk, il-parteċipanti fil-kundizzjoni preżenti tal-VE plus rapport-building qabżu lill-parteċipanti fil-kundizzjonijiet l-oħra kollha. Ir-rispons indika li kemm ir-rapport kif ukoll l-ambjent kienu importanti biex jitnaqqsu t-talbiet soċjali ta' intervista ta' sejħa lura, lejn l-appoġġ ta' tifkira b'saħħitha. Ir-riżultati tagħna jżidu mal-letteratura emerġenti dwar l-utilità ta 'ambjenti virtwali bħala spazji ta' intervisti u jagħtu aktar appoġġ għall-importanza ta 'mġieba prosoċjali f'kuntesti applikati.

Kliem ewlieni

Xhieda fl-għajnejn · Memorja episodika · Ambjent Virtwali · Rapport · Riżorsi Konjittivi.

Introduzzjoni

L-informazzjoni pprovduta mix-xhieda, il-vittmi u s-superstiti1 hija fundamentali għall-investigazzjoni tal-kriminalità u l-prosekuzzjoni tal-awturi. Meta jipprovdu kont, ix-xhieda huma mitluba jibnu mill-ġdid u jirrakkontaw episodji esperjenzati personalment li seħħew f'kuntest temporali u spazjali partikolari (Tulving, 1993). Il-memorja episodika hija konjizzjoni kumplessa li kunċettwalment tinkludi diversi komponenti distinti—x’, meta, u fejn—akkompanjata minn sensazzjoni ta’ esperjenza mill-ġdid (Conway & PleydellPearce, 2000; Tulving, 1993).

L-informazzjoni tax-xhieda normalment tinġabar waqt intervista, li tipikament issir personalment, jew wiċċ imb wiċċ minn uffiċjal tal-pulizija jew investigatur professjonali simili. Minħabba l-kumplessitajiet tal-memorja episodika u n-natura neċessarjament soċjali tal-kuntesti ta’ intervisti wiċċ imb wiċċ, ħafna tekniki ta’ intervista tax-xhieda teoretiċi u bbażati fuq l-evidenza huma favur il-bini ta’ rapport bħala teknika biex tappoġġja l-iżvilupp ta’ interazzjoni pożittiva u tgħin fil-ġestjoni tal-iżbilanċ tal-poter bejn l-intervistatur professjonali u x-xhud (eż., Ministeru tal-Ġustizzja, 2022—Intervista Konjittiva; Istitut Nazzjonali tas-Saħħa tat-Tfal u Protokoll għall-Iżvilupp tal-Bniedem; Mudell PEACE).

Il-bini ta' rapport, imsejjaħ ukoll imġieba prosoċjali jew imġieba ta' appoġġ/attendenza, huwa maħsub li huwa importanti biex itaffi xi wħud mit-talbiet soċjali ta' intervista (eż., Kieckhaefer et al., 2014; Nahouli et al., 2021; Roberts et al., 2021; Roberts et al. al., 2004; Webster et al., 2021), potenzjalment tiżdied il-kapaċità konjittiva għat-tiftakar (Dando et al., 2016; Fisher & Gieselman, 1992; Milne & Bull, 2016; Nahouil et al., 2021; Webster et al. , 2021).

Ix-xhieda komdi jistgħu jkunu f’pożizzjoni aħjar biex jiddedikaw riżorsi konjittivi finiti għal konjizzjonijiet kumplessi, hawnhekk ifakkar esperjenzi episodiċi (eż., Fiske & Taylor, 2013; Frith & Frith, 2012; Gallese et al., 2004). Jidher sensibbli li jissuġġerixxi li xhieda soċjalment komdi se jkunu xhieda "aħjar"; madankollu, il-letteratura sperimentali dwar il-bini tar-rapport f'dan ir-rigward hija limitata. M'hemm l-ebda definizzjoni miftiehma b'mod wiesa 'ta' rapport, u kif żvelat reviżjoni reċenti, il-letteratura sperimentali kellha t-tendenza li tenfasizza l-bini tar-rapport verbali (ara Gabbert et al., 2021).

Preżumibbilment, l-imġieba verbali hija aktar faċli biex titħaddem, tikkontrolla u tanalizza milli l-imġieba mhux verbali. Barra minn hekk, is-sejbiet tar-riċerka huma mħallta ħafna, x'aktarx minħabba li r-rapport huwa spiss deskritt b'mod suġġettiv, pereżempju bħala rabta, konnessjoni ma' ieħor, u alleanza komunikattiva, u l-imġieba tar-rapport huma operazzjonalizzati b'mod differenti, kemm teoretikament kif ukoll empirikament. Barra minn hekk, jiġu applikati gruppi differenti ta' imġieba ta' rapport, u r-rapport ma jitkejjel b'mod konsistenti fl-istudji kollha.

Il-bini ta' rapport mhuwiex proċess preskrittiv u huwa maħsub li jinkludi firxa wiesgħa ta' imġieba fiżika u/jew verbali. F'kuntesti ta' intervisti investigattivi, l-imġieba ta' bini ta' rapport huma ġeneralment maħsuba li huma verbali, tal-wiċċ u fiżiċi. Eżempji jinkludu smigħ attiv (tbissem, nodding, & uh-huh), imġieba immedjata (kuntatt mal-għajnejn u jxaqleb 'il quddiem), awto-iżvelar (Abbe & Brandon, 2014), ton tal-vuċi u empatija (eż. Baker-Eck et al. , 2020; Dando & Oxburgh, 2016; Grifths & Rachlew, 2018; Jakobsen, 2021), u jippersonalizzaw l-intervista (Fisher & Geiselman, 1992).

Tabilħaqq, materjali ta’ taħriġ professjonali u gwida għat-twettiq ta’ intervisti max-xhieda jenfasizzaw u jiddeskrivu diversi imġieba ta’ bini ta’ rapport. Pereżempju, it-teknika tal-Intervista Konjittiva (Fisher & Geilselman, 1992), il-Kulleġġ tal-Pulizija tar-Renju Unit (2021) u l-Kulleġġ tal-Pulizija Norveġiż (Fahsing & Rachlew, 2009; Rachlew & Fahsing, 2015) kollha jissuġġerixxu diversi imġieba verbali, inkluża l-personalizzazzjoni tal- proċess ta 'intervista billi "tintroduċi lilek innifsek," jinteraġixxi b'mod sinifikanti max-xhud "jagħmilha jħossu bħal konverżazzjoni f'żewġ direzzjonijiet," u tagħmel il-konversazzjoni "naturali u sempliċi." Tiġi offruta inqas gwida dwar l-imġieba mhux verbali, sempliċement li l-interazzjonijiet wiċċ imb wiċċ għandhom jiġu evitati li l-intervisti għandhom ikunu kalmi, u li l-intervistaturi għandhom jirrispettaw l-ispazju personali tax-xhieda. Il-gwida riċenti tal-Ministeru tal-Ġustizzja (2022) Achieving Best Evidence tissuġġerixxi, pereżempju, li tibda billi titkellem dwar suġġetti newtrali bl-użu ta’ mistoqsijiet li jitwieġbu faċilment, fil-biċċa l-kbira tagħhom miftuħa, u bl-użu ta’ mġiba ta’ appoġġ bħal smigħ attiv (Il-gwida dwar il-Ksib tal-Aħjar Evidenza tirrelata mal-Ingilterra u Wales) .

Il-mudell ta’ intervisti investigattivi PEACE (rilevanti għall-Ingilterra u Wales), il-mudell PRICE (rilevanti għall-Iskozja), u l-programm ta’ taħriġ nazzjonali Norveġiż ta’ intervisti investigattivi KREATIV jenfasizzaw l-użu ta’ mistoqsijiet newtrali miftuħa biex jistabbilixxu rapport f’termini ta’ appoġġ lix-xhud biex iwieġeb b’mod pożittiv. biex toħloq burdata pożittiva. L-Intervista Konjittiva (Fisher & Geiselman, 1992) tissuġġerixxi li r-rapport jista’ jinbena u jinżamm billi jiġi personalizzat il-proċess tal-intervista, jinteraġixxi b’mod sinifikanti max-xhud, ikun attent u jittrasferixxi l-kontroll tal-intervista mill-intervistatur għax-xhud (Memon & Higham, 1999) .

Minkejja operazzjonalizzazzjonijiet differenti ta’ bini ta’ rapport, hemm kunsens li xi mġiba ta’ bini ta’ rapport hija aħjar minn xejn għal riżultati pożittivi (eż. Kulleġġ tal-Pulizija, 2018; Gabbert et al., 2021; Ministeru tal-Ġustizzja, 2022; Milne & Bull, 1999; Nahouli et al., 2021; Nash et al., 2014; Nash et al., 2016; Walsh & Bull, 2012), għalkemm is-sejbiet tar-riċerka sperimentali huma mħallta. Xi riċerka tindika li xhieda jistgħu jipprovdu kontijiet aktar kompluti u preċiżi meta jkunu preżenti imġieba ta’ bini ta’ rapport (eż., R. Collins et al., 2002; Holmberg & Madsen, 2014; Nahouli et al., 2021; Nash et al., 2016; Vallano & Schreiber Compo, 2011; Novotny et al., 2021), iżda dan mhux dejjem il-każ (ara Kieckhaefer et al., 2014; Sauerland et al., 2018).

Pereżempju, il-bini ta’ rapport verbali (mhux akkumpanjat minn imġieba xierqa) instab li jżid ir-rendiment tal-informazzjoni (eż., Novotny et al., 2021), filwaqt li xi wħud irrappurtaw li l-imġieba verbali waħedha hija inqas effettiva (eż., Nahouli et al., 2021). B'mod simili, bini ta' rapport estensiv (li jinkludi kemm tekniki verbali kif ukoll ta' mġiba), ġie rrappurtat li jtejjeb il-prestazzjoni ta' recall (eż. Collins et al., 2002; Kieckhaefer et al., 2014; Nahouli et al., 2021), filwaqt li oħrajn ma rrappurtaw l-ebda impatt pożittiv (eż., Meissner et al., 2015; Sauerland et al., 2018).

Reviżjoni reċenti tal-użu tar-rapport minn professjonisti waqt intervisti ma’ xhieda u delinkwenti/persuni suspettati ta’ interess indikat li xi forma ta’ rapport ittejjeb ir-riżultati fil-maġġoranza tal-każijiet riveduti (Gabbert et al., 2021).

Il-biċċa l-kbira tar-riċerka sperimentali ta' rapport impjegat paradigmi tradizzjonali ta' intervisti wiċċ imb'wiċċ (għalkemm ara Drolet & Morris, 2000; Nunan et al., 2020). Madankollu, l-emerġenza tas-saħħa pubblika tal-COVID-19 ġiegħlet lill-organizzazzjonijiet jikkunsidraw soluzzjonijiet ta' intervisti virtwali jew remoti, u b'hekk iġibu fokus qawwi kemm sar ftit riċerka dwar intervisti remoti.

Il-bini ta' rapport f'intervisti ta' ġbir ta' informazzjoni mill-bogħod ftit li xejn irċieva attenzjoni meta mqabbel ma' kuntesti tradizzjonali wiċċ imb'wiċċ, minkejja li qed tiżdied l-adozzjoni diġitali li qed tbiddel il-mod kif l-organizzazzjonijiet jagħmlu n-negozju, inklużi l-pulizija u l-korpi governattivi (eż. aġenziji nazzjonali tal-kriminalità) . Hawnhekk, aħna ninvestigaw il-memorja tax-xhieda f'ambjenti virtwali remoti u nesploraw l-impatt ta 'grupp ta' imġieba ta 'rapport bażiku li huma meħuda minn gwida kontemporanja tal-aħjar prattika, u li huma appoġġjati teoretikament u empirikament (ara hawn taħt).

Ambjenti virtwali bħala spazji tal-intervisti

L-ambjenti virtwali (VEs) huma simulazzjonijiet immersivi bil-kompjuter bi grad għoli ta’ realiżmu (Loomis et al., 1999; Taylor & Dando, 2018; Witmer & Singer, 1998) li joffru opportunitajiet bħala spazji remoti ta’ intervisti tax-xhieda. Il-VEs jirrendu informazzjoni viżwali, awditorja u haptic f'millisekondi, u jġibu mġiba realistika minħabba li l-ambjent "jħossu" reali, u b'hekk jisfruttaw risponsi ta' mġiba għal bidliet u sfidi ambjentali (eż. Slater, 2009; Gonzalez-Franco & Lanier, 2017).

Il-VEs jistgħu jinħolqu u jiġu ġestiti malajr u mill-bogħod bl-użu ta’ teknoloġija ta’ kompjuter u smartphone li jista’ jinġarr b’mod aċċessibbli b’mod wiesa’. F'VEs, in-nies jikkomunikaw bħala avatars (ara Ahn et al., 2013), li jippermettilhom jinteraġixxu b'mod realistiku għalkemm fin-nuqqas ta' kopreżenza fiżika (Bacon et al., 2019; Kang & Watt, 2013). Il-letteratura eżistenti dwar il-komunikazzjoni minn avatar għal avatar tenfasizza benefiċċji konjittivi u soċjali potenzjali, u tissuġġerixxi intervisti f'VEs jistgħu jkunu effiċjenti daqs intervisti wiċċ imb wiċċ ta' xhieda f'xi każijiet.

Ir-riċerka ta' intervisti mhux investigattiva, jiġifieri riċerka kkonċernata ma' intervisti mwettqa għal raġunijiet oħra għajr l-investigazzjoni tal-kriminalità, tiżvela riżultati mtejba u esperjenzi aħjar ta' intervistatur/intervistat. Eżempji jinkludu żvelar imtejjeb ta 'informazzjoni (eż., Bacon et al., 2019; Joinson, 2001; Suler, 2004) u ansjetà tal-prestazzjoni mnaqqsa (eż., Omarzu, 2000; Rubin, 1975). L-intervistati u l-intervistaturi rrappurtaw ukoll inqas pressjoni soċjali (Bacon et al., 2019; Herrera et al., 2018) u żieda fil-kunfidenza (eż., Salmon et al., 2010). Aktar reċentement, it-taħriġ ta’ simulazzjoni onlajn bl-użu ta’ avatars instab li jtejjeb il-kwalità tal-intervisti tal-psikologi kliniċi (Haginoya et al., 2021; Pompedda et al., 2022).

Il-komunikazzjoni mhux verbali minn avatar għal avatar instabet ukoll li żżid il-kooperazzjoni, u tnaqqas il-ħtieġa għal interazzjonijiet verbali addizzjonali biex jinkisbu riżultati effiċjenti li jeħtieġu kooperazzjoni soċjali (Greiner et al., 2014). Bl-istess mod, fiduċja interpersonali mtejba u imġieba mhux verbali ta 'aktar impatt ġew irrappurtati meta kkomunikaw minn avatar għal avatar kontra kuntesti ta' komunikazzjoni oħra (eż. Bente et al., 2008; Roth et al., 2017; Segal et al., 2022).

Safejn nafu l-unika riċerka ppubblikata li saret f'VE b'xhieda finta hija dik minn Taylor u Dando (2018) li sabu xi vantaġġi tal-ġbir ta' informazzjoni dwar ix-xhieda f'VEs simili għal xi wħud mill-benefiċċji rrappurtati fil-letteratura mhux investigattiva. Il-prestazzjoni episodika tjiebet, bi tnaqqis sinifikanti fl-iżbalji, li tirrifletti s-sejbiet pożittivi rrappurtati minn oħrajn fejn il-memorja u konjizzjonijiet relatati ġew investigati f'VE (Bailenson et al., 2008; Saidel-Goley et al., 2012). Taylor u Dando rrappurtaw ukoll li l-VE intlaqgħet tajjeb. L-esperjenzi tal-intervistati kienu estremament pożittivi, inklużi l-parteċipanti li jħossuhom aktar komdi jispjegaw meta ma kinux jafu t-tweġiba jew ma setgħux jiftakru u tejbu l-konċentrazzjoni, li setgħet ikkontribwixxa għal prestazzjoni mtejba.

Dan ix-xejra ta’ riżultati flimkien ma’ sejbiet mil-letteratura usa’ jissuġġerixxi prestazzjoni mtejba f’VE tista’ toħroġ minn taħlita ta’ domanda soċjali mnaqqsa (tipikament esperjenzata f’interazzjonijiet minn bniedem għal bniedem) u nuqqas ta’ stimuli esterni, li potenzjalment inaqqas kompitu konjittiv doppju ( tiftakar episodiku u monitoraġġ soċjali) għal kompitu wieħed (remembering). L-avatars jirrappreżentaw il-preżenza ta’ ieħor, li joffru benefiċċji soċjali u ta’ komunikazzjoni iżda mingħajr ma jkunu fiżikament ko-preżenti, forsi jillimitaw l-influwenza potenzjalment ta’ konfużjoni ta’ oħrajn fuq il-konjizzjoni, inkluża l-memorja (eż., Brewer & Feinstein, 1999; Fiske, Lin, & Neuberg, 2018). ; Macrae & Bodenhausen, 2000; Maddox et al., 2008). Minħabba li t-tifkir episodiku huwa kompitu konjittiv impenjattiv, li jeħtieġ sens suġġettiv tal-ħin (vjaġġar tal-ħin mentali), u konnessjoni mal-awto u l-kuxjenza awtonoetika, huwa raġonevoli li wieħed jissuġġerixxi li nuqqas ta’ stimuli esterni u domanda soċjali ġestita aħjar se jappoġġjaw prestazzjoni mtejba.

Bini ta' rapport mill-bogħod

Ġew irrappurtati bosta benefiċċji pożittivi tal-bini ta’ rapport fil-komunikazzjoni remota minn avatar għal avatar, inkluż li jinduċu sentimenti qawwija ta’ pożittività (Rehm et al., 2016), impenn soċjali mtejjeb (Peyroux & Frank, 2014), u żvelar akbar minnu nnifsu. (Lee & Dryjanska, 2019; Pickard et al., 2016). Madankollu, sa fejn nafu, ma saret l-ebda riċerka sperimentali dwar il-bini tar-rapport fl-ispazji tal-intervisti VE max-xhieda. Fl-istudju ta’ Taylor u Dando (2018) ma kinitx inkluża fażi formali ta’ bini ta’ rapport, għalkemm saret konverżazzjoni informali u ta’ ħbiberija qabel il-bidu tal-intervista ta’ rkupru, li matulha l-intervistatur uża imġieba mhux verbali pożittiva (eż. kuntatt mal-għajnejn, nodding). ).

Dawn l-imgieba huma argumentati bħala tekniki ewlenin ta’ bini ta’ rapport (ara Abbe & Brandon, 2014) u studji sabuhom effettivi (eż. Collins et al., 2002; Holmberg & Madsen, 2014; Nahouli et al., 2021; Vallano et al. al., 2011; ara Gabbert et al., 2021, għal reviżjoni). Madankollu, dawn l-imgieba kienu komuni għall-kundizzjonijiet kollha, għalhekk ir-rapport ma kienx manipulat u lanqas ma kien il-fokus tar-riċerka.

Xi riċerka mmanipulat b'mod remot ir-rapport, u r-rapport ġie investigat f'kuntesti medjati bil-vidjo wiċċ imb'wiċċ u waqt il-produzzjoni remota ta' abbozzi komposti tal-wiċċ (eż., Kuivaniemi-Smith et al., 2014; Nash et al., 2014; Nash et al., 2020; Sun, 2014). Għalkemm ambjenti ta’ intervisti ferm differenti, is-sejbiet huma inkoraġġanti, u jissuġġerixxu li r-rapport jista’ jinbena mill-bogħod, u fejn dan iseħħ l-intervistati jiżvelaw informazzjoni aktar sensittiva, u l-eżattezza tar-rakkonti tax-xhieda titjieb meta r-rapport kien assenti. Barra minn hekk, dawk intervistati jirrappurtaw konċentrazzjoni aħjar u jħossuhom inqas pressjoni. B'mod komuni mal-paradigmi tradizzjonali wiċċ imb'wiċċ personalment, ġew impjegati varjetà ta 'mġieba ta' rapport inkluż konverżazzjoni informali u ta 'ħbiberija, kuntatt mal-għajnejn, konverżazzjoni reċiproka, ton amikevoli, użu tal-ewwel isem, u li tidher interessata u impenjata.

Għalkemm il-letteratura usa' tindika l-benefiċċji potenzjali tal-VEs bħala spazji ta' intervisti u vantaġġi possibbli ta' rapport avatar-to-avatar (eż., Mousas et al., 2018; Saarijärvi & Bratt, 2021; Sutherland, 2020) hija meħtieġa aktar riċerka. Hawnhekk, nirrapportaw studju ta 'xhieda fl-għajnejn finta fejn grupp ta' imġieba ta 'bini ta' rapport ġie mmanipulat b'mod sperimentali f'kuntesti ta 'intervista tradizzjonali wiċċ imb'wiċċ u VEavatar-to-avatar.

Aħna għażilna numru żgħir ta’ imġieba ta’ rapport fiżiku u verbali deskritti fil-letteratura sperimentali applikata (eż. Collins et al., 2002; Kieckhaefer et al., 2014; Nahouli et al., 2021; Vallano & Schreiber Compo, 2011), il- gwida ta’ intervisti professjonali prevalenti (eż. Kulleġġ tal-Pulizija, 2021; Ministeru tal-Ġustizzja, 2022), u li kienu xierqa għall-użu kemm f’VE li teħtieġ l-użu ta’ headset, kif ukoll f’kuntesti wiċċ imb’wiċċ, kif ġej. Fil-kundizzjonijiet ta' rapport-preżent, biex jibdew il-proċess ta' ingaġġ, l-intervistaturi bdew il-fażi ta' rapport billi offrew xi informazzjoni mhux personali dwarhom infushom u jinteraġixxu mal-parteċipanti billi jużaw stediniet miftuħa biex jiskambjaw informazzjoni dwar suġġetti newtrali.

Fl-istess ħin, l-intervistaturi wrew żewġ imġieba fiżiċi attenti—jiġifieri, iħarsu lejn l-intervistati/jagħmlu kuntatt mal-għajnejn meta l-intervistat kien qed jitkellem (kif xieraq) u ġibdu l-moħħ meta l-intervistat tkellem u wieġeb il-mistoqsijiet. Intużaw ukoll żewġ imġieba verbali attenti—jiġifieri, jirreferu għall-persuna intervistata bl-ewwel ismu u rringrazzja lill-persuna intervistata kull meta pprovda informazzjoni/wieġeb mistoqsija.

Kemm l-imġieba verbali kif ukoll dik fiżika komplew matul l-intervista (ara Tabella 1) fil-kundizzjonijiet tal-bini tar-rapport biss u kienu assenti matul l-intervisti fil-kundizzjonijiet tar-rapport. Għalkemm il-ġbir tad-dejta tlesta qabel il-pubblikazzjoni ta’ reviżjoni tar-rapport f’kuntesti professjonali (Gabbert et al., 2021), l-imgieba tar-rapport użati hawn huma kollha enfasizzati bħala metodi ewlenin għall-bini tar-rapport.

For more information:1950477648nn@gamil.com